以前看过一次ITIL的资料，整理并给部门人员进行了详细的培训，所以对流程之间关系的理解还算是透彻。

这次为了考取证书，又用了3天时间温习了一遍。通过看其他人的考试感悟，我最终下决心去体验一下中文考试。

正如其他人所说，中文翻译的不是很好，有些情景表述不是很清楚，所以还是建议大家去参加英文考试。

我看的资料基本上就是我搏客中整理的这些文档，个人觉得这些知识已经足够应对考试了。

需要注意的就是：

1， 一定要清楚各个流程之间的关系。

2，清楚每个流程的功能。

因为考题中经常会有某某功能是由哪个流程实现，某某流程实现哪些功能等等，只要你掌握清楚以上2点，考试一定没有问题。