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18 六月 · 星期三 2008

ITIL考试过程（14)-财务管理


财务管理流程帮助组织跟踪记录服务成本，并提供满足客户需要的最符合成本效益原则的服务[Read More]
发表于 leejiaxin @ 12:45 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIL考试过程（13）-安全管理


安全管理流程通过防止信息未经授权的访问，来确保数据安全。[Read More]
发表于 leejiaxin @ 12:44 下午 CST [ Comments [0] ]

大话服务目录


对服务目录的最早接触是由于公司ITSM系统设计时。。。。。。[Read More]
发表于 leejiaxin @ 08:51 上午 CST [ Comments [0] ]

ITIL与SOA是两个不同层面概念


ITIL与SOA是两个不同层面概念[Read More]
发表于 leejiaxin @ 08:42 上午 CST [ Comments [0] ]

ITSM系统的建设


ITSM系统的建设[Read More]
发表于 leejiaxin @ 08:41 上午 CST [ Comments [0] ]

论SLA


关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多。。。。。。[Read More]
发表于 leejiaxin @ 08:38 上午 CST [ Comments [0] ]

转：CMDB最后的吹牛


经过半年多的时间，终于把CMDB的设计工作结束了。。。。。[Read More]
发表于 leejiaxin @ 08:38 上午 CST [ Comments [0] ]
 
 
 
 

17 六月 · 星期二 2008

ITIL考试过程（13）-服务持续性管理


ITIL考试过程（12）-服务持续性管理[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:23 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIL考试过程（12）-能力管理


ITIL考试过程（12）-能力管理

[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:21 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIL考试过程（11）-可用性管理


ITIL考试过程（11）-可用性管理[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:21 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIL考试过程（10）-服务级别管理


ITIL考试过程（10）-服务级别管理[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:19 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIL考试过程（9）-发布管理


ITIL考试过程（9）-发布管理[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:18 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIL考试过程（8）-变更管理


ITIL考试过程（8）-变更管理[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:17 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIL考试过程（7）-配置管理


ITIL考试过程（7）-配置管理[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:15 下午 CST [ Comments [0] ]

ITIl考试过程（6）-问题管理


ITIl考试过程（6）-问题管理[Read More]
发表于 leejiaxin @ 06:12 下午 CST [ Comments [0] ]
 
 
 
 
 
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